Smart Blue : Suivre votre traversée en temps réel
Dans le cadre de l'amélioration continue des services de mobilité maritime en Martinique, Bluelines présente Smart Blue, une application dédiée au suivi des navettes maritimes. Pensée pour les usagers quotidiens comme pour les visiteurs, cette application répond à un besoin essentiel : savoir, en temps réel, où se trouvent les bateaux, quelle est leur progression, leur avance ou leur retard, et évaluer précisément l'heure de la prochaine rotation.
Une réponse à une attente forte des usagers
La desserte maritime en baie de Fort-de-France est un maillon essentiel du réseau de transport de Martinique. Chaque jour, des centaines d'usagers empruntent les navettes pour relier Fort-de-France aux Trois-Îlets. Or, jusqu'à présent, l'information sur les imprévus horaires en temps réel était difficilement accessible.
Avec Smart Blue, cette lacune est comblée. L'application offre une cartographie dynamique qui affiche la position exacte de chaque bateau en service. Elle permet également de consulter les horaires prévisionnels, les ajustements en cours, ainsi que les retards ou avances constatés par rapport à l'horaire théorique.
Une interface simple, adaptée à tous les profils
Accessible depuis le site de BlueLines en smartphone, une tablette ou un ordinateur, Smart Blue a été conçue avec une priorité : la lisibilité. En un coup d'œil, l'usager peut consulter :
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La position en temps réel de chaque bateau (repérée par un pictogramme en mouvement)
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La ligne desservie et le sens de la rotation
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L'état du trafic (retard, avance, incident signalé)
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Les horaires de départ et d'arrivée prévisionnels
Une nouvelle manière de voyager
Au-delà de l'information pratique, Smart Blue transforme la relation entre l'usager et le service de transport. Il n'est plus nécessaire de se rendre au quai "au cas où le bateau serait là". L'application devient un outil d'organisation personnelle, permettant d'anticiper, de planifier, de gagner du temps et d'éviter l'attente.
Ce nouveau rapport au temps s'inscrit dans une logique de service public moderne, centré sur l'usager, où l'information est accessible, fluide, et où le déplacement devient plus serein.
Une application qui accompagne la modernisation de la flotte
Le déploiement de Smart Blue accompagne la phase de transition et de refit de la flotte Bluelines. Durant cette période, les plannings de rotation ont été adaptés pour tenir compte de l'indisponibilité temporaire de certains bateaux. Ces ajustements sont visibles directement dans l'application, qui précise les navettes en service et les temps d'attente estimés en fonction des horaires.
Ces modifications provisoires sont nécessaires pour permettre les travaux de modernisation en toute sécurité, et elles sont menées de façon à minimiser les impacts pour les usagers.
Retrouver la carte ici.
Conclusion : une expérience utilisateur renforcée
Smart Blue n'est pas seulement une application. C'est une nouvelle manière de vivre la mobilité maritime, plus fluide, plus fiable, plus transparente. En permettant à chaque voyageur d'être acteur de son déplacement, elle contribue à renforcer la confiance dans le service public et à valoriser l'image d'une Martinique connectée, innovante, et soucieuse du confort de ses citoyens et visiteurs.