Lundi 09 Mars - 14h30 ⚠️ Information trafic - incident voyageur🚨 En raison d’un incident voyageur, le service Blue Lines est interrompu sur la ligne 01-b entre Fort-de-France et la Pointe du Bout le temps de l’intervention des secours. Nous vous invitons à vous rapprocher de la ligne 01-A qui dessert la Pointe du bout. Merci de votre compréhension. L’équipe Blue Lines
Blue Lines speeds up its transformation
Since July, Blue Lines has been experiencing major disruptions due to the unavailability of many of its boats. To meet this challenge, a vast renovation and modernization operation has been launched to rapidly restore the entire fleet and significantly improve your mobility experience.
This crucial transition, planned from February to December 2025, is marked by total transparency and easier access to information to regain your trust.
Actions :
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July - October 2024 : General audit of all boats.
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End of October 2024 : Transmission of audit report, intervention schedule and financial cost to Martinique Transport.
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October - January 2025 : Repair of boat xxx and purchase of replacement engines.
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January 2025 : Validation of report by Martinique Transport.
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February - March 2025 : Launch of consultations and contracts for construction of new boats, purchase of used boats, purchase of engines, supply and installation of spare parts for boat repairs.
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May - September 2025 : Provisional start of general refurbishment work.
Un changement visible, un fonctionnement simplifié
Les nouveaux DAT, en cours d’installation, apportent une évolution concrète des modalités de paiement acceptées. Pour répondre aux attentes d’efficacité, de rapidité et de fiabilité, les nouvelles machines permettront désormais aux usagers d’acheter leurs titres de transport avec les moyens suivants :
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Pièces de monnaie
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Carte bancaire (CB)
Important : les billets ne sont plus acceptés dans les nouveaux distributeurs. Cette décision résulte de plusieurs constats d’usage et d’entretien sur les DAT actuellement en place.
Pourquoi ce changement ?
Cette évolution vise plusieurs objectifs clairs et structurants :
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Simplifier l’utilisation des DAT
L’interface est repensée pour offrir une expérience fluide, intuitive et rapide. Les opérations sont raccourcies et les erreurs de manipulation, notamment liées aux billets froissés ou mal insérés, sont évitées.
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Réduire les incidents techniques
La manipulation de billets est l’une des premières causes de pannes sur les anciens modèles. Leur suppression permettra de diminuer significativement les arrêts prolongés des appareils et les besoins d’intervention technique, dû au manque de pièce de monnaie.
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Fluidifier l’accès aux titres de transport
En assurant une meilleure disponibilité des distributeurs et en élargissant les Titres de transport qui sont délivré, les nouveaux DAT réduisent les files d’attente et facilitent l’achat sur le territoire.
Le personnel d’accueil et les équipes de maintenance restent mobilisés pour répondre aux questions et assurer une mise en service fluide.
Une interconnexion des réseaux portée par Martinique Transport
Dans une volonté d’unification et de simplification de l’expérience usager, Martinique Transport a initié l’interconnexion des réseaux terrestre et maritime à travers les nouveaux Distributeurs Automatiques de Tickets (DAT). Désormais, il est possible d’acheter vos titres de transport pour le bateau depuis les DAT situés aux arrêts du TCSP ou sur les lignes de bus, et inversement, d’acheter vos titres de bus sur les DAT installés sur les quais maritimes.
Cette démarche s’inscrit dans une logique de continuité du service public de transport, facilitant l’accès aux titres quel que soit le mode utilisé. Elle renforce la cohérence du réseau intermodal martiniquais et permet aux usagers de gérer leurs déplacements plus facilement, en unifiant les points de vente à l’échelle du territoire.
Conclusion
Plus modernes, plus fiables et mieux adaptés aux besoins actuels des usagers, les nouveaux DAT sont une étape importante vers un service de transport public plus performant. Ce changement vise à garantir à tous une expérience de mobilité plus fluide, plus simple et plus efficace — tout en préparant le réseau à de futures évolutions numériques.
Retrouvez toutes vos questions fréquentes dans notre FAQ, informations pratiques, et contactez nous facilement via bl.communication@bluelines.mq et par téléphone au 0596 37 37 22. Votre opinion est précieuse : partagez nous vos remarques et vos suggestions.
Merci de votre patience et de votre confiance renouvelée !