Contactez le call center  Notre centre d'appel est joignable au 0596 37 37 22 du Lundi au Vendredi de 07H30 - 18H00 et le Samedi : 08H00 - 12H00 Abonnez-vous à la chaîne WhatsApp Blue Lines pour recevoir les informations et alertes en direct Voici une invitation à suivre la chaîne BLUE Lines sur WhatsApp : https://whatsapp.com/channel/0029Vaoe5oH23n3nnmSgd61j(https://whatsapp.com/channel/0029Vaoe5oH23n3nnmSgd61j) Nous vous conseillons de consulter ces canaux avant votre départ afin d’anticiper toute modification de service.

Vous pouvez consulter les horaires dans notre menu dans la rubrique "Horaires". Les fiches horaires regroupent plusieurs lignes et sens de circulation. Les heures indiquées correspondent aux horaires de départ des navettes. Les navettes maritimes circulent tous les jours. Attention : les horaires varient selon les lignes et les jours : • La ligne 01-b a des horaires pour la semaine (du lundi au vendredi), des horaires pour le samedi et des horaires pour les dimanches et jours fériés. • La ligne 01-a a des horaires pour la semaine (du lundi au vendredi), des horaires pour le samedi et ne circule pas les dimanches et jours fériés • La ligne 02 a des horaires pour la semaine (du lundi au vendredi) et des horaires pour le samedi, le dimanche et jours fériés. Il est important de bien vérifier la ligne et le jour avant votre déplacement. Voici un lien pour trouver nos horaires :

Vous pouvez consulter les tarifs dans notre menu dans la rubrique "Tarifs". Les enfants doivent-ils payer ? Le transport est gratuit jusqu’à 5 ans.

Vous avez la possibilité d'acheter vos titres de transport via les DAT (Distributeurs automatiques de tickets), en points de vente mais aussi via l'application MT Ticket. Disponible sur Google Play et App Store. Où acheter votre support physique et votre titre de transport • Frais supplémentaire du coût du support à prévoir : Billet rechargeable (2€) / Carte de transport (10€) • En point de vente ou sur les distributeurs automatiques (billet rechargeable uniquement) Téléchargez l'application MT-Ticket et achetez vos titres de transport à tout moment sur votre smartphone • Sans frais supplémentaire Retrouver ci-dessous un tutoriel vous montrant comment acheter un titre de transport sur l'application MT Ticket. https://youtu.be/mok7DYyqYvQ

Oui, les navettes maritimes circulent tous les jours. Attention : les horaires varient selon les lignes et les jours : • La ligne 01-b a des horaires pour la semaine (du lundi au vendredi), des horaires pour le samedi et des horaires pour les dimanches et jours fériés. • La ligne 01-a a des horaires pour la semaine (du lundi au vendredi), des horaires pour le samedi et ne circule pas les dimanches et jours fériés • La ligne 02 a des horaires pour la semaine (du lundi au vendredi) et des horaires pour le samedi, le dimanche et jours fériés. Il est important de bien vérifier la ligne et le jour avant votre déplacement. Le service fonctionne sans réservation préalable : l’embarquement se fait directement au quai, dans la limite des places disponibles. Il est recommandé d’arriver en avance et d’anticiper son retour dans la limite du possible en évitant les dernières navettes. Vous pouvez consulter les horaires dans notre menu dans la rubrique "Horaires". Voici un lien pour trouver nos horaires :

Aux Trois-Îlets : Vous pouvez embarquer vers Fort-de-France depuis trois points principaux : • Pointe du Bout (le plus de rotations, recommandé) • Anse à l’Âne • Bourg des Trois-Îlets À noter : l’Anse Mitan n’est actuellement pas desservie. À Fort-de-France : Le départ s’effectue depuis : • l’embarcadère de la Pointe Simon 💡 Conseil : Si vous avez le choix côté Trois-Îlets, privilégiez Pointe du Bout, qui offre le plus de rotations dans la journée et donc plus de flexibilité.

Vous pouvez nous contacter par mail : bl.contact@bluelines.mq (bl.contact@bluelines.mq) Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61561372989847 ( https://www.facebook.com/profile.php?id=61561372989847) Instagram: https://www.instagram.com/bluelines.martinique/ (https://www.instagram.com/bluelines.martinique/) WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Vaoe5oH23n3nnmSgd61j(https://whatsapp.com/channel/0029Vaoe5oH23n3nnmSgd61j) Et joindre notre centre d'appel au 0596 37 37 22 du Lundi au Vendredi de 07H30 - 18H00 et le Samedi : 08H00 - 12H00

Que peut-on transporter à bord ? Les bagages personnels et valises sont autorisés à bord des navettes. Afin de garantir le confort et la sécurité de tous, nous vous invitons à : • veiller à ne pas encombrer les zones de circulation • garder vos effets à proximité de vous • respecter les consignes éventuelles de l’équipage à bord En cas d’affluence, une attention particulière est demandée afin de faciliter la montée et la circulation des passagers. Il n’existe pas de restriction stricte sur le nombre de bagages, mais ceux-ci doivent rester compatibles avec les conditions d’embarquement et l’espace disponible à bord. Les bagages volumineux peuvent être refusés si leur transport compromet : la sécurité, la circulation et/ou le confort des autres passagers.

Malheureusement nous ne pouvons pas prendre en charge les fauteuils roulants sur nos bateaux pour le moment car ils ne sont pas équipés pour assurer le transport en toute sécurité. Dans le cadre de la remise en état de nos navires les bateaux seront aménagés avec un accès PMR. Pour obtenir des précisions sur les pièces justificatives nécessaires pour bénéficier de tarifs réduits, nous vous conseillons de vous rapprocher de Martinique Transport, qui pourra vous fournir toutes les informations complémentaires.

L'accès au navire est interdit aux personnes en maillot de bain. Une tenue correcte est exigée pour embarquer. En cas de non-respect de cette règle, l'embarquement vous sera refusé et vous ne pourrez pas effectuer votre traversée.

Tout animal est formellement interdit à bord du navire sous peine d'un refus lors de la monté dans le navire.

Actuellement, la ligne reliant Fort-de-France et Case Pilote est fermée pour cause de manque de navette. En parallèle des travaux de remise en état, nous envisageons l’acquisition d’un bateau d’occasion qui nous permettrait de reprendre la ligne.

Il y a des navettes qui font des rotations le dimanche pour la ligne 01-a et la ligne 02. A savoir que les rotations se font durant toute la journée.

Actuellement nous avons uniquement 3 bateaux disponible pour assurer un service minimum. Cela peut donc entrainer de forte affluence sur certaines rotation et l’incapacité de prendre en charge tous nos usagers. Nous essayons dans la mesure du possible d’apporter des solutions à chaque situation. Cette phase de remise en état de nos bateaux en cours permettra de retrouver une capacité d’accueil et un service optimal.

Les vélos et trottinettes sont interdits à bord pour des raisons de sécurité. Cependant, dans le cadre des réparations en cours de nos bateaux, un espace dédié sera aménagé pour accueillir les vélos, ce qui permettra leur transport dans de meilleures conditions.

Vous souhaitez rejoindre l’équipe Blue Lines ? Rendez-vous dans la rubrique “Nous rejoindre” sur notre site internet et remplissez le formulaire en ligne. Nous étudions chaque candidature avec attention.

Un dossier d’abonnement est traiter dans un délai de 3 à 5 jours.

En cas de problème récurrent pour payer vos titres de transport nous vous invitons à relancer l’application ou à contacter Martinique Transport.

Nous vous invitons à vous munir de votre reçu/ facture et à vous rapprocher de Martinique Transport en allant à leur bureau au Centre d’affaires AGORA Bâtiment A - L’étang Z’abricot 97200 Fort-de-France ou en les contactant par mail contact@martiniquetransport.mq ou par téléphone au 0596 01 02 50 pour toutes demandes de remboursement.